Domande frequenti
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Comprendere QuoProd
Cos'è QuoProd?
QuoProd è una piattaforma dedicata agli acquisti industriali e alla subfornitura di particolari meccanici a disegno. Centralizza l'intero processo: ricerca fornitori, richieste di offerta (RFQ), comparazione preventivi e tracciamento commesse.
A chi si rivolge QuoProd?
QuoProd è pensato per buyer industriali, responsabili acquisti, addetti alla pianificazione e dirigenti che desiderano ottimizzare la gestione della subfornitura.
Qual è la differenza tra QuoProd e un marketplace industriale?
A differenza di un marketplace, QuoProd non fa da intermediario commerciale. La piattaforma facilita il matching e la gestione tecnica, ma i rapporti contrattuali restano diretti.
QuoProd è un intermediario tra acquirenti e subfornitori?
No. QuoProd non svolge alcun ruolo di intermediazione commerciale. Tutte le comunicazioni sono dirette e trasparenti.
In quali settori industriali posso utilizzare QuoProd?
QuoProd è utilizzabile in tutti i settori: aerospaziale, automotive, medicale, energia, difesa, ferroviario, alimentare e molti altri.
Quali tipologie di componenti o lavorazioni si possono gestire?
Tutti i pezzi meccanici a disegno: lavorazioni CNC, carpenteria, lamiera, rettifica, meccano-saldatura, taglio laser e assemblaggio.
Perché usare QuoProd invece della mia solita rete di fornitori?
QuoProd valorizza la tua rete esistente: puoi continuare a collaborare con i tuoi partner abituali centralizzando file, richieste e preventivi senza scambi dispersivi di e-mail o fogli Excel.
QuoProd percepisce commissioni sugli ordini?
No. QuoProd funziona tramite abbonamento e non applica alcuna commissione sulle transazioni concluse tra gli utenti.
Dove ha sede QuoProd?
QuoProd è una società francese con sede a Cergy, nella regione dell'Île-de-France.
FAQ acquirenti industriali
Come ottenere un preventivo?
Accedi al tuo profilo e clicca su «Crea un progetto». Carica disegni tecnici, definisci quantità e scadenze, e invia la richiesta in pochi minuti alle aziende selezionate.
Quali documenti posso allegare alla richiesta?
Disegni 2D, modelli 3D, capitolati tecnici, specifiche di controllo qualità o schizzi. Più il dossier è completo, più precisi saranno i preventivi.
Quali formati di file sono accettati?
QuoProd supporta i principali formati industriali: STEP (.step), STL (.stl), DXF (.dxf), PDF, JPG, PNG e ZIP senza bisogno di conversioni.
Posso caricare sia disegni 2D che modelli 3D?
Sì. Puoi caricare sia tavole 2D che file CAD 3D per consentire ai fornitori un'analisi tecnica accurata.
Posso specificare certificazioni o norme di qualità?
Certamente. In fase di creazione del progetto puoi indicare certificazioni obbligatorie (ISO 9001, EN 9100) e tolleranze richieste.
Posso scegliere quali subfornitori consultare?
Sì, mantieni il pieno controllo. Puoi selezionare officine specifiche, il tuo parco fornitori o sfruttare l'algoritmo di matching automatico.
Nota: I fornitori consultati direttamente possono rispondere gratuitamente.
Nota: I fornitori consultati direttamente possono rispondere gratuitamente.
Posso invitare i miei fornitori abituali su QuoProd?
Sì. Invita i tuoi partner attuali per centralizzare preventivi e comunicazioni su un'unica piattaforma.
Nota: I fornitori consultati direttamente rispondono gratis.
Nota: I fornitori consultati direttamente rispondono gratis.
Come trovare rapidamente un fornitore qualificato?
Il matching di QuoProd individua rapidamente le aziende adatte analizzando parco macchine, certificazioni e competenze specialistiche.
Quanti preventivi posso ricevere?
Non ci sono limiti. Il numero di offerte dipende dai fornitori consultati e dalla loro disponibilità.
Posso confrontare più preventivi sulla piattaforma?
Sì. QuoProd offre una tabella comparativa intuitiva per valutare offerte, prezzi e tempi di consegna a colpo d'occhio.
Come monitorare lo stato di avanzamento dei progetti?
Nella sezione «I miei progetti» trovi tutte le consultazioni, offerte, ordini e messaggi raggruppati in modo chiaro.
Posso comunicare direttamente con i subfornitori?
Sì. La chat integrata permette di scambiare chiarimenti tecnici in tempo reale senza uscire dalla piattaforma.
Posso salvare un elenco di fornitori preferiti?
Sì. Puoi organizzare i tuoi fornitori in elenchi dedicati per consultarli rapidamente nei progetti futuri.
Posso consultare lo storico dei progetti passati?
Sì. Tutte le richieste, preventivi e scambi rimangono archiviati e consultabili in qualsiasi momento.
Cosa succede se nessun preventivo soddisfa i requisiti?
Puoi estendere la consultazione ad altri fornitori oppure contattare il nostro team per individuare nuovi partner.
Posso modificare o annullare una richiesta di preventivo?
Sì. Finché la richiesta è attiva puoi modificarla o annullarla; i fornitori riceveranno notifica immediata.
Posso gestire più progetti in parallelo?
Sì. QuoProd è strutturato per permettere la gestione simultanea di molteplici commesse in totale ordine.
Posso aggiungere collaboratori al mio account?
La gestione multi-utente aziendale è in fase di sviluppo e sarà disponibile a breve. 👀
FAQ subfornitori
Come creare il profilo della mia azienda?
Nella tua dashboard clicca su «Profilo aziendale» e compila i campi richiesti per presentare le tue lavorazioni ai buyer.
Quali informazioni conviene inserire nel profilo?
Consigliamo di dettagliare parco macchine, lavorazioni meccaniche, tolleranze, certificazioni di qualità e referenze.
Come aumentare la visibilità presso gli acquirenti?
Un profilo completo aumenta significativamente il posizionamento nelle ricerche e nel matching automatico.
Posso pubblicare foto delle lavorazioni e dell'officina?
Sì. Puoi caricare immagini dei componenti realizzati per valorizzare il tuo know-how tecnico.
Come ricevere richieste di offerta?
Puoi essere consultato direttamente dai clienti o cercare progetti attivi nella sezione «Ricerca progetti».
Come valutare se un progetto è compatibile con la mia officina?
Ogni richiesta include disegni tecnici e specifiche complete per consentirti una rapida valutazione di fattibilità.
Posso scegliere a quali richieste rispondere?
Sì. Sei totalmente libero di inviare offerte solo per i progetti che ritieni vantaggiosi e compatibili con il carico di lavoro.
Come inviare un'offerta su QuoProd?
Dalla pagina della richiesta clicca su «Invia un preventivo», inserisci importo e tempi di consegna e inoltra la proposta al buyer.
Posso chattare direttamente con il buyer?
Sì. La messaggistica interna ti consente di chiarire tolleranze e dettagli tecnici direttamente con il cliente.
Posso consultare lo storico delle offerte inviate?
Sì. Tutte le offerte inviate e le commesse acquisite restano archiviate nella tua area personale.
Il mio profilo è visibile con l'account gratuito?
Sì. L'azienda resta presente nella directory di QuoProd, consentendo ai buyer di scoprire le tue capacità produttive.
Come mi trovano gli acquirenti?
Tramite ricerca nell'elenco fornitori, raccomandazioni del matching QuoProd e posizionamento organico del profilo.
Posso mettere in evidenza le certificazioni di qualità?
Sì. I certificati ISO ed EN vengono mostrati con rilievo sul profilo per rassicurare i clienti.
Posso abilitare più utenti per la mia azienda?
La funzione multi-utente sarà disponibile a breve. 👀
Cosa succede se supero la quota di risposte incluse?
In base al tuo piano puoi acquistare risposte singole o passare a una formula superiore. Le richieste ricevute direttamente sono sempre gratuite.
Sicurezza e riservatezza
I miei disegni e documenti sono protetti?
Sì. La sicurezza dei dati è la massima priorità. I file sono archiviati su server europei protetti e visibili solo agli utenti autorizzati.
Dove sono ospitati i server?
I dati risiedono in server ubicati nell'Unione Europea nel pieno rispetto delle normative sulla protezione dei dati.
QuoProd è conforme al GDPR?
Sì. QuoProd applica rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Chi può visualizzare i miei documenti tecnici?
Sei tu a stabilire il livello di riservatezza:
• Progetto pubblico: I subfornitori selezionati possono accedere ai documenti.
• Progetto privato: Solo le aziende espressamente invitate.
• Progetto riservato: I documenti sono accessibili solo previa firma digitale di un accordo di riservatezza (NDA).
• Progetto pubblico: I subfornitori selezionati possono accedere ai documenti.
• Progetto privato: Solo le aziende espressamente invitate.
• Progetto riservato: I documenti sono accessibili solo previa firma digitale di un accordo di riservatezza (NDA).
Posso pretendere la firma di un NDA prima del download dei file?
Sì. Durante la creazione del progetto puoi attivare «Progetto riservato» per vincolare la visione dei disegni alla firma di un NDA.
Cos'è un NDA e come si gestisce su QuoProd?
Un NDA (Non-Disclosure Agreement) tutela la proprietà intellettuale. Su QuoProd i fornitori lo firmano digitalmente prima di poter visualizzare i disegni.
Posso caricare il mio modello personalizzato di NDA?
Sì. Puoi caricare direttamente sulla piattaforma il testo di accordo di riservatezza adottato dalla tua azienda.
I messaggi scambiati tra le parti sono riservati?
Sì. Tutte le comunicazioni interne sono crittografate e consultabili unicamente dai partecipanti al progetto.
QuoProd rivende i dati degli utenti?
No. QuoProd non vende, né cede o noleggia alcun dato a fini commerciali.
Posso richiedere la cancellazione di account e dati?
Sì. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione integrale del profilo e dei dati personali in conformità alle norme vigenti.
Prezzi e abbonamenti
Quali sono i costi per gli acquirenti?
Ottima notizia: l'utilizzo di QuoProd è attualmente gratuito al 100% per tutti gli acquirenti industriali.
Quali formule esistono per i subfornitori?
QuoProd offre formule di abbonamento flessibili e trasparenti in base alla visibilità desiderata e al numero di offerte da inviare.
È previsto un periodo di prova?
Attualmente non è previsto un periodo di prova, ma il nostro team è a disposizione per una dimostrazione guidata su misura.
Posso cambiare piano di abbonamento in qualsiasi momento?
Sì. Puoi modificare o effettuare l'upgrade del tuo piano quando lo desideri in base alle tue esigenze.
Posso disdire l'abbonamento?
Sì. Puoi richiedere la disdetta in qualsiasi momento con effetto al termine del periodo di fatturazione corrente.
Come avviene la fatturazione?
I pagamenti avvengono in massima sicurezza tramite Stripe, leader mondiale nelle transazioni online.
Ci sono costi nascosti?
Nessuna sorpresa: i prezzi indicati includono esattamente tutti i servizi descritti.
QuoProd trattiene commissioni sugli ordini?
No. A differenza di altre piattaforme, QuoProd non preleva alcuna percentuale sugli ordini conclusi tra clienti e fornitori.
Posso aggiungere licenze per altri utenti?
Questa funzione è in fase di rilascio e sarà presto attiva. 👀
Ordini e collaborazione
Come selezionare il fornitore dopo aver ricevuto le offerte?
Confronta i preventivi nella tabella comparativa del progetto e seleziona l'offerta più rispondente a prezzo, qualità e tempistiche.
Come confermare l'ordine?
Una volta scelto il preventivo ideale, convalidalo direttamente nell'area di progetto per procedere all'ordine.
L'ordine viene gestito tramite QuoProd?
Sì. QuoProd unifica avanzamento, documenti e revisioni per agevolare il coordinamento tra buyer e fornitore.
Chi emette la fattura?
La fattura viene emessa direttamente dal subfornitore incaricato. QuoProd non interviene nei flussi monetari della fornitura.
Chi è responsabile della conformità dei pezzi?
L'officina incaricata resta l'unica responsabile della produzione, della qualità e della conformità tecnica dei particolari consegnati.
Posso monitorare lo stato della commessa?
Sì. Puoi verificare l'avanzamento dei tuoi ordini in qualsiasi momento dal tuo pannello QuoProd.
Cosa fare in caso di contenzioso con un fornitore?
Suggeriamo sempre di dialogare direttamente con il fornitore per definire una soluzione concordata. QuoProd non è parte del contratto tra gli utenti.
Posso lavorare fuori da QuoProd con un'azienda conosciuta sulla piattaforma?
Sì, sei libero di farlo, rinunciando però alla tracciabilità, all'archivio sicuro e agli strumenti di gestione centralizzati.
I documenti rimangono accessibili a fine progetto?
Sì. Tutti i file e i messaggi archiviati restano a disposizione nel tuo storico aziendale.
Supporto e assistenza
Come contattare il team di QuoProd?
Puoi scriverci in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto o prenotare una videochiamata con un nostro esperto.
Quali sono gli orari e i tempi di risposta?
Siamo operativi dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00, e ci impegniamo a rispondere a ogni richiesta con la massima rapidità.
Offrite una dimostrazione della piattaforma?
Sì. Organizziamo demo personalizzate per illustrarti tutte le funzionalità operative.
Sono disponibili guide e tutorial?
Sì. Trovi manuali pratici e risorse formative direttamente nella tua area utente.
Posso ricevere supporto per le mie prime richieste d'offerta?
Certamente. Il nostro team ti accompagna volentieri nella configurazione dei tuoi primi progetti.
Come segnalare un problema tecnico?
In caso di anomalie, segnalacelo tramite il modulo contatti e il nostro team tecnico interverrà tempestivamente.
Come suggerire una nuova funzionalità?
I tuoi suggerimenti sono preziosi per noi. Condividi le tue idee e necessità tramite la pagina di contatto.
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Nessun problema! Il nostro team è a tua disposizione. Contattaci o fissa un appuntamento con un consulente QuoProd: saremo felici di aiutarti.