Preguntas frecuentes
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Comprender QuoProd
¿Qué es QuoProd?
QuoProd es una plataforma dedicada a las compras industriales y la subcontratación de piezas mecánicas bajo plano. Permite centralizar todo el proceso: búsqueda de subcontratistas, peticiones de oferta, comparación de presupuestos, seguimiento de pedidos y comunicación con proveedores.
¿A quién va dirigido QuoProd?
QuoProd está dirigido a compradores industriales, directores de compras, aprovisionadores, responsables de métodos y directivos que desean optimizar la gestión de su subcontratación.
¿Cuál es la diferencia entre QuoProd y un marketplace industrial?
A diferencia de un marketplace tradicional, QuoProd no actúa como intermediario entre comprador y subcontratista. La plataforma facilita el contacto y la gestión, pero los intercambios comerciales son directos.
¿Es QuoProd un intermediario entre compradores y subcontratistas?
No. QuoProd facilita la gestión pero no interviene comercialmente. Todas las comunicaciones son directas y transparentes.
¿En qué sectores industriales puedo usar QuoProd?
QuoProd puede utilizarse en todos los sectores industriales: aeronáutica, automoción, médico, energía, defensa, ferroviario, agroalimentario y muchos más.
¿Qué tipos de piezas o proyectos se pueden gestionar?
Todas las piezas mecánicas bajo plano: mecanizado, calderería, chapa, rectificado, mecano-soldadura, corte, ensamblaje y otros procesos industriales.
¿Por qué usar QuoProd en lugar de mi red habitual de proveedores?
QuoProd no sustituye a su red de proveedores: la potencia. Puede seguir colaborando con sus socios habituales centralizando consultas, archivos y mensajes en un solo lugar sin hojas de Excel ni llamadas dispersas.
¿Cobra QuoProd comisiones sobre los pedidos?
No. QuoProd funciona mediante suscripción y no cobra ninguna comisión sobre las transacciones realizadas entre usuarios.
¿Dónde tiene su sede QuoProd?
QuoProd es una empresa francesa con sede en Cergy, Île-de-France.
FAQ compradores industriales
¿Cómo obtener un presupuesto?
Inicie sesión en su espacio QuoProd y haga clic en «Crear un proyecto». Suba sus planos técnicos, especifique requisitos (plazos, cantidades, certificados) y lance su consulta en pocos minutos.
¿Qué documentos puedo adjuntar a mi solicitud?
Puede adjuntar planos 2D, modelos 3D, pliegos de condiciones técnicas, certificados de calidad o fotos. Cuanto más completo sea el expediente, más precisos serán los presupuestos.
¿Qué formatos de archivo se aceptan?
QuoProd acepta los principales formatos industriales: STEP (.step), STL (.stl), DXF (.dxf), PDF, JPG, PNG y ZIP sin necesidad de conversión previa.
¿Puedo subir planos 2D y modelos 3D?
Sí. Puede importar tanto planos 2D como archivos CAD 3D para que los subcontratistas tengan toda la información técnica necesaria.
¿Puedo especificar requisitos de calidad o certificaciones?
Por supuesto. Puede indicar certificaciones exigidas (ISO 9001, EN 9100, etc.), normas y requisitos especiales al configurar el proyecto.
¿Puedo elegir qué subcontratistas consultar?
Sí, usted mantiene el control absoluto. Puede seleccionar empresas concretas, su panel habitual o utilizar el algoritmo de matching de QuoProd.
Nota: Los proveedores consultados directamente pueden responder de forma gratuita.
Nota: Los proveedores consultados directamente pueden responder de forma gratuita.
¿Puedo invitar a mis proveedores habituales a QuoProd?
Sí. Puede invitar a sus proveedores actuales para centralizar consultas, intercambios y seguimiento de proyectos sin cambiar sus rutinas.
Nota: Los proveedores consultados directamente pueden responder gratis.
Nota: Los proveedores consultados directamente pueden responder gratis.
¿Cómo encontrar rápidamente un subcontratista cualificado?
QuoProd le ayuda a encontrar las mejores opciones gracias a su sistema de matching basado en capacidades de taller, certificados y especialidades.
¿Cuántos presupuestos puedo recibir?
No hay límite fijado. El número de ofertas recibidas depende de las empresas consultadas y su disponibilidad.
¿Puedo comparar varios presupuestos en la plataforma?
Sí. QuoProd pone a su disposición una tabla comparativa para analizar presupuestos recibidos y decidir con agilidad.
¿Cómo seguir el avance de mis proyectos?
En la pestaña «Mis proyectos», encontrará todas sus consultas, presupuestos, pedidos y mensajes en una vista unificada.
¿Puedo comunicarme directamente con los subcontratistas?
Sí. La mensajería integrada le permite intercambiar información técnica y resolver dudas directamente en la plataforma.
¿Puedo crear una lista de subcontratistas favoritos?
Sí. Puede organizar a sus proveedores en paneles de favoritos y consultarlos cuando lo necesite.
¿Puedo consultar el historial de consultas y pedidos anteriores?
Sí. Todo su histórico de proyectos, presupuestos y pedidos permanece registrado y accesible en su espacio.
¿Qué ocurre si ningún presupuesto se ajusta a mis necesidades?
Puede ampliar la consulta a otros talleres o solicitar la ayuda de nuestro equipo para encontrar opciones adecuadas.
¿Puedo modificar o cancelar una petición de presupuesto?
Sí. Mientras la consulta esté abierta, puede modificarla o cancelarla desde su panel de control.
¿Puedo gestionar varios proyectos simultáneamente?
Sí. QuoProd está diseñado para gestionar múltiples consultas y pedidos en paralelo de forma clara y ordenada.
¿Puedo añadir varios colaboradores a mi cuenta?
La gestión multiusuario de equipos está actualmente en desarrollo y llegará muy pronto. 👀
FAQ subcontratistas
¿Cómo crear el perfil de mi empresa?
Desde su espacio QuoProd, acceda a «Perfil de empresa» y rellene la información solicitada para presentar su taller a compradores industriales.
¿Qué información debo incluir en mi perfil?
Recomendamos detallar al máximo: procesos de fabricación, parque de maquinaria, certificaciones, sectores atendidos y referencias previas.
¿Cómo mejorar mi visibilidad ante los compradores?
Un perfil completo aumenta sus probabilidades en las búsquedas y el matching automático de piezas y materiales.
¿Puedo mostrar mis trabajos y referencias?
Sí. Puede añadir fotos de piezas fabricadas, instalaciones y referencias de clientes para destacar su saber hacer.
¿Cómo recibir solicitudes de presupuesto?
Puede ser consultado directamente por compradores o buscar proyectos compatibles en la sección «Buscar proyectos».
¿Cómo saber si un proyecto se adapta a mi taller?
Cada consulta detalla tolerancias, planos y especificaciones para que valore la viabilidad de fabricación rápidamente.
¿Puedo elegir a qué proyectos responder?
Sí. Tiene total libertad para ofertar únicamente en los proyectos que se ajusten a su capacidad productiva.
¿Cómo enviar un presupuesto en QuoProd?
Desde la consulta, haga clic en «Enviar un presupuesto», detalle su oferta técnica y económica y envíela directamente al comprador.
¿Puedo chatear directamente con el comprador?
Sí. La mensajería interna le permite aclarar dudas sobre planos y condiciones directamente con el cliente.
¿Puedo ver el histórico de mis ofertas y proyectos ganados?
Sí. Todas sus ofertas enviadas y adjudicadas se conservan en su panel de control.
¿Es visible mi perfil con una cuenta gratuita?
Sí. Su empresa figura en el directorio de QuoProd permitiendo que los compradores descubran sus servicios.
¿Cómo encuentran los compradores mi empresa?
A través de búsquedas en el directorio, recomendaciones del matching de QuoProd o posicionamiento en buscadores.
¿Puedo destacar mis certificaciones de calidad?
Sí. Sus certificaciones se muestran de forma destacada en su perfil para generar confianza técnica.
¿Puedo gestionar varios usuarios para mi empresa?
La función multiusuario estará disponible próximamente. 👀
¿Qué ocurre si supero mi cuota de respuestas?
Según su suscripción, podrá adquirir respuestas adicionales o cambiar de plan. Las solicitudes recibidas directamente de compradores son siempre gratuitas.
Seguridad y confidencialidad
¿Están seguros mis planos y documentos técnicos?
Sí. La seguridad y la confidencialidad de sus datos son prioritarias. Sus archivos se alojan en servidores seguros europeos con acceso restringido.
¿Dónde se alojan los datos?
Los datos se almacenan en servidores situados en Europa con estricto cumplimiento de la normativa de protección de datos.
¿Cumple QuoProd con el RGPD?
Sí. QuoProd aplica rigurosamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para garantizar la seguridad de su información.
¿Quién tiene acceso a mis documentos técnicos?
Usted controla el nivel de privacidad de cada proyecto:
• Proyecto público: Los subcontratistas seleccionados pueden consultar los archivos.
• Proyecto privado: Solo las empresas invitadas tienen acceso.
• Proyecto confidencial: Los archivos solo se desbloquean tras la firma de un acuerdo de confidencialidad (NDA).
• Proyecto público: Los subcontratistas seleccionados pueden consultar los archivos.
• Proyecto privado: Solo las empresas invitadas tienen acceso.
• Proyecto confidencial: Los archivos solo se desbloquean tras la firma de un acuerdo de confidencialidad (NDA).
¿Puedo exigir un NDA antes de compartir mis planos?
Sí. Al crear su proyecto puede activar la opción «Proyecto confidencial» para requerir la firma previa de un NDA.
¿Qué es un NDA y cómo funciona en QuoProd?
Un NDA (Non-Disclosure Agreement) protege la propiedad intelectual de sus piezas. En QuoProd, los proveedores deben firmarlo digitalmente antes de visualizar los documentos.
¿Puedo usar mi propio modelo de NDA?
Sí. Puede importar directamente su propio modelo contractual de confidencialidad en la plataforma.
¿Son confidenciales los mensajes entre compradores y talleres?
Sí. Todos los mensajes intercambiados en QuoProd son cifrados y solo accesibles para las partes involucradas.
¿Vende QuoProd mis datos a terceros?
No. QuoProd nunca vende, alquila ni comercializa datos de sus usuarios.
¿Puedo solicitar la eliminación de mi cuenta y datos?
Sí. Puede solicitar en cualquier momento el borrado completo de su cuenta y archivos conforme a la normativa vigente.
Precios y suscripciones
¿Qué planes existen para compradores?
Excelente noticia: el uso de QuoProd es totalmente gratuito para los compradores industriales.
¿Qué planes existen para subcontratistas?
QuoProd ofrece tarifas transparentes y adaptadas al volumen de respuestas y visibilidad que requiera cada taller.
¿Existe un período de prueba?
No disponemos de período de prueba, pero nuestro equipo puede realizarle una demostración personalizada sin compromiso.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Puede actualizar o adaptar su suscripción según las necesidades de su negocio cuando lo desee.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. La baja se tramita fácilmente y será efectiva al finalizar el período de facturación en curso.
¿Cómo se gestiona el cobro?
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, líder mundial en pagos digitales.
¿Hay costes ocultos?
No. En QuoProd las tarifas son transparentes y sin sorpresas.
¿Cobra QuoProd comisión por los pedidos acordados?
No. QuoProd no cobra ningún porcentaje de comisión sobre los pedidos realizados entre compradores y proveedores.
¿Puedo añadir más usuarios?
Esta funcionalidad estará lista en las próximas semanas. 👀
Pedidos y colaboración
¿Cómo elegir a un subcontratista tras recibir las ofertas?
Puede comparar ofertas en el comparador de su proyecto y seleccionar la mejor relación calidad, plazo y precio.
¿Cómo formalizar el pedido?
Una vez decidido, valide el presupuesto desde su panel para dar curso oficial al pedido.
¿Se gestiona el pedido a través de QuoProd?
Sí. QuoProd facilita el seguimiento de hitos técnicos y documentación entre ambas partes.
¿Quién factura el trabajo de fabricación?
La factura la emite directamente el taller o subcontratista adjudicatario.
¿Quién es responsable de la fabricación y calidad?
El subcontratista seleccionado es el único responsable de la fabricación y conformidad de las piezas entregadas.
¿Puedo seguir el estado de fabricación de mi pedido?
Sí. Puede consultar el progreso y los plazos de entrega directamente en su espacio.
¿Qué ocurre si surge una discrepancia con el taller?
Recomendamos dialogar primero con el subcontratista para alcanzar un acuerdo. QuoProd no media en disputas contractuales entre las partes.
¿Puedo trabajar fuera de QuoProd con un taller que conocí en la plataforma?
Sí, es libre de hacerlo, aunque perderá las ventajas del historial digital, la mensajería y la gestión centralizada de QuoProd.
¿Puedo acceder a los documentos una vez cerrado el proyecto?
Sí. Todos los planos, ofertas y conversaciones quedan archivados permanentemente en su historial.
Soporte y acompañamiento
¿Cómo contactar con el equipo de QuoProd?
Puede contactarnos mediante nuestro formulario o agendar una cita con nuestro equipo de soporte.
¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte?
Estamos disponibles de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y respondemos rápidamente a todas las consultas.
¿Ofrecen demostraciones de la plataforma?
Sí. Ofrecemos demostraciones guiadas personalizadas para presentar todas las herramientas de la plataforma.
¿Existen tutoriales o guías de uso?
Sí. Dispone de manuales y guías didácticas accesibles directamente desde su cuenta de usuario.
¿Puedo recibir asesoramiento en mis primeros proyectos?
Por supuesto. Le acompañamos en sus primeras consultas para asegurar el éxito en sus contrataciones.
¿Cómo reportar una incidencia técnica?
Si detecta cualquier anomalía, avísenos a través del formulario de contacto y lo solucionaremos a la brevedad.
¿Cómo proponer una nueva funcionalidad?
Nos encanta escuchar a nuestra comunidad industrial. Háganos llegar sus sugerencias a través de la página de contacto.
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No se preocupe. Contáctenos o reserve una llamada con nuestro equipo y le ayudaremos con mucho gusto.